Lihatlah kiat manajemen reputasi ajaib ini di artikel berikut

Mengapa sangat penting bagi perusahaan Anda untuk memiliki reputasi yang baik? Reputasi negatif berarti bahwa pelanggan kehilangan kepercayaan mereka. Perusahaan terkemuka akan melakukan lebih banyak bisnis dan menghasilkan lebih banyak uang. Gunakan ide-ide berikut untuk melindungi dan meningkatkan bisnis Anda.

Atur kompetisi untuk memperkuat reputasi Anda. Ini sangat penting jika Anda telah menerima peringkat negatif. Persaingan menciptakan banyak informasi positif tentang bisnis Anda yang dapat membantu Anda meningkatkan kehadiran online perusahaan Anda. Teknik ini juga akan membantu Anda meningkatkan posisi halaman Anda di mesin pencari Internet.

Lakukan apa yang Anda butuhkan untuk memuaskan pelanggan yang tidak bahagia dan ini akan menjaga reputasi Anda tetap solid. Kekhawatiran Anda terhadap pelanggan Anda memiliki dampak besar pada bisnis Anda. Jika ini dimungkinkan secara online, preminya bahkan lebih besar. Ini menunjukkan kepada semua orang bahwa Anda menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik.

Gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn untuk mendukung manajemen reputasi Anda. Jejaring sosial ini bisa sedikit lebih tinggi daripada yang lain. Ini juga merupakan alat penting bagi perusahaan B2B. Ini karena banyak orang mencari layanan profesional di LinkedIn daripada mesin pencari.

Periksa keberadaan media sosial Anda secara profesional. Halaman-halaman ini menunjukkan karakter komersial Anda, jadi Anda harus memastikan mereka selalu positif. Anda harus memahami dengan pelanggan Anda sehingga orang tidak menganggap Anda tidak manusiawi, tetapi jangan berlebihan.

Blog adalah cara yang bagus untuk memperkuat keberadaan online Anda dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Temukan blogger tamu di sektor Anda dan berikan saran tentang penggunaan produk Anda dan informasi lain yang akan membantu pelanggan Anda. Salah satu strategi terbaik adalah menghadirkan perusahaan lain yang melengkapi produk dan layanan Anda.

Buat milis. Mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan mudah. Untuk meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mempromosikan pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat memperluas milis Anda dengan menawarkan kupon referensi. Ini bisa berupa produk gratis kecil atau kupon murah.

Temukan layanan manajemen reputasi. Layanan ini membutuhkan sedikit biaya, tetapi mereka dapat membantu Anda membangun reputasi, memperbaiki reputasi, atau mempertahankannya. Ini adalah para profesional. Anda dapat memantau aktivitas online untuk diri sendiri dan membantu mencegah panggilan negatif dan melawannya.

Perhatikan reputasi perusahaan offline Anda. Reputasi offline Anda memasuki dunia online. Ketika konten negatif menjadi tren dalam bisnis Anda, Anda perlu tahu alasannya. Perlakukan semua pelanggan Anda dengan baik dan dorong yang beruntung untuk meninggalkan ulasan positif di situs seperti Yelp.

Ingatlah bahwa keberadaan offline Anda juga memengaruhi reputasi online Anda. Ini biasanya merupakan awal dari panggilan Anda. Orang-orang akan lebih mempercayai Anda jika Anda memberikan layanan pelanggan yang baik, menyediakan produk dan layanan yang baik, dan menjaga hubungan baik dengan basis pelanggan Anda. Pelanggan yang puas umumnya tidak akan mempublikasikan ulasan negatif. Jadi lakukan segalanya untuk membuat mereka semua bahagia.

Jangan pernah memposting ulasan dan komentar palsu yang akan menempatkan bisnis Anda dalam cahaya positif. Percaya atau tidak, sebagian besar pelanggan akan tahu kapan mereka akan dikhianati dan kehilangan kepercayaan pada Anda dan bisnis Anda. Alih-alih memenangkan pelanggan, Anda bisa kehilangan mereka.

Reputasi yang baik adalah tulang punggung perusahaan. Tanpa bisnis yang baik, bisnis tidak dapat bertahan ketika pelanggan pergi. Karena itu, jika Anda ingin sukses untuk bisnis Anda, Anda harus menerapkan strategi manajemen reputasi yang efektif yang memenuhi rekomendasi yang terkandung dalam artikel ini. Reputasi yang baik adalah cara terbaik untuk menumbuhkan bisnis Anda.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*